Politique de confidentialité – offres professionnelles
Cette politique explique comment BLOOM traite les données personnelles dans le cadre de ses offres aux professionnels (hôtels, entreprises) : questionnaire de tarif, souscription, création de la bulle méditative, espace client et pages de bulle. Pour l'application The Bloom Space, consultez notre politique de confidentialité générale.
1. Responsable du traitement
SAS ELAB 18 (marque BLOOM / The Bloom Space), société par actions simplifiée, SIRET 848 739 009 00027, TVA intracommunautaire FR19848739009, siège social à Paris (France). Contact : info@welovebloom.co.
2. Données collectées et finalités
Questionnaire de tarif (welovebloom.co/hotels) : type d'établissement, nom et ville de l'établissement, nombre de chambres, besoins, nom, prénom, fonction, société, email et téléphone professionnels, numéro de TVA, message. Finalités : vous présenter un tarif, vous recontacter et établir une proposition. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime de BLOOM à développer ses relations commerciales.
Souscription et facturation : effectuées via notre prestataire de paiement Stripe (nom, adresse de facturation, société, numéro de TVA, email, moyen de paiement). BLOOM n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire. Finalités : paiement, facturation, gestion de l'abonnement. Base légale : exécution du contrat et obligations légales comptables.
Formulaire d'accueil (welovebloom.co/bienvenue) : coordonnées de l'établissement et du contact, logo, photographies, couleurs, langues, informations sur l'ambiance de l'établissement. Finalité : créer et personnaliser votre bulle méditative. Base légale : exécution du contrat.
Espace client (welovebloom.co/espace) : informations sur l'abonnement de l'établissement et statistiques d'écoute agrégées. Accessible par un lien personnel ; ne le partagez qu'avec les personnes concernées de votre établissement.
Pages de bulle méditative (welovebloom.co/bulle/…) : les écoutes sont mesurées de façon anonyme (pages vues, pratiques écoutées, durée, langue, heure) afin de fournir des statistiques agrégées aux établissements et d'améliorer nos contenus. Aucun cookie n'est déposé, aucun profil individuel n'est créé ; un identifiant aléatoire temporaire est stocké dans votre navigateur le temps de la session et disparaît à sa fermeture. Les clients des établissements n'ont pas de compte et ne fournissent aucune donnée d'identité. Base légale : intérêt légitime (mesure d'audience).
3. Destinataires et prestataires
Les données sont destinées à l'équipe BLOOM. Elles sont hébergées ou traitées par nos sous-traitants, dans le cadre de contrats conformes au RGPD : Google (Google Workspace : messagerie, stockage des demandes et des fichiers), Stripe (paiement et facturation), PostHog (statistiques d'écoute, hébergement dans l'Union européenne), Framer (hébergement du site).
Certains prestataires peuvent transférer des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou certification au Data Privacy Framework UE–États-Unis).
Vos données ne sont jamais vendues.
4. Durées de conservation
Prospects (questionnaire sans souscription) : 3 ans à compter du dernier contact.
Clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à des fins de prospection ; les pièces comptables et factures sont conservées 10 ans conformément au Code de commerce.
Logos et photographies transmis : pendant la durée de l'abonnement, puis supprimés dans un délai de 6 mois après sa fin, sauf accord contraire.
Statistiques d'écoute : données anonymes conservées 25 mois au maximum.
5. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition (notamment à la prospection) et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à info@welovebloom.co. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
6. Sécurité
BLOOM met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données : accès restreint, comptes protégés, liens d'espace client non devinables, prestataires reconnus.
7. Images transmises
En transmettant des logos et photographies, le client garantit disposer des droits nécessaires, y compris l'autorisation des personnes reconnaissables, pour leur utilisation sur sa bulle méditative.
8. Modifications
Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page.
Une question : info@welovebloom.co